Бизнес в сфере компьютерных технологий. Бизнес в ИТ: советы начинающим предпринимателям

Производство

свернуть

В наше время создать бизнес в сфере информационных технологий не составляет труда. Этот вид деятельности имеет следующие преимущества:

Он не требует серьезных вложений капитала.
Для открытия бизнеса в сфере ИТ не нужно специального образования, всеми тонкостями дела можно овладеть в процессе работы.
Постоянно появляются новые ниши в предпринимательстве.
Работа в сфере ИТ увлекательна и актуальна.

Виды деятельности в сфере информационных технологий

Можно создать собственные профессиональные курсы по обучению других людей. Это могут быть различные идеи: вышивание, создание различных изделий hand-made, игра на гитаре, обучение заработку в интернете и другие курсы. Пробные уроки могут предоставляться бесплатно. В дальнейшем с ростом популярности обучающей программы можно сделать уроки платными. Преподавание может осуществляться в форме рассылки по электронным адресам, с помощью вебинаров, по скайпу, можно продавать полноценный набор дисков с обучающими уроками. Способы похудеть, без вреда для здоровья тоже очень популярны в интернете. Идеи по сбрасыванию веса должны подкрепляться реальными результатами худеющих.

При наличии специального образования можно заняться консультациями по интернету. Так, популярностью пользуются медицинские и юридические консультации, оказание психологических услуг. Такой бизнес в области ИТ требует знание и владение специальными программами, позволяющими разговаривать и видеть друг друга на расстоянии. Начать можно в качестве онлайн-консультанта на специализированных порталах. Постепенно наработав клиентов можно отправиться в «свободное плавание». Обучение иностранным языкам тоже достаточно популярный вид деятельности. При грамотном подходе к обучению и хорошей рекламе можно зарабатывать неплохие деньги, особенно в сфере ускоренного овладения языками.

Для начала дела в нише ИТ необходимо грамотно составить бизнес-план и придумать такое предложение, с помощью которого выделить преимущество своих услуг на фоне конкурентов.

Выход на рынок IT с уникальным торговым предложением

Конкуренция на рынке айти достаточно сильная, как и во всех видах предпринимательства. Чтобы выделиться на фоне конкурирующих компаний, необходимо придумать такое исключительное предложение, которое заинтересует потребителя. Важно продумать, действительно ли бизнес станет соответствовать заявленному предложению. Это обязаны быть не просто слова, идеи исключительного торгового предложения должны пронизывать деятельность организации насквозь. Так, в качестве примера можно привести услуги по изучению иностранных языков. Неповторимое предложение может звучать так: «Ускоренное изучение французского языка за один месяц с носителем языка». Обманывать потребителя нельзя. Поэтому следует действительно организовать экспресс-курс под руководством преподавателя – француза. Чтобы добиться успеха в области ИТ, подобное предложение должно быть:

Кратким.
Информативным.
Привлекательным.
Ярким и запоминающимся.
Правдивым.

Данное предложение – это идеи бизнеса. Этим оно отличается от слогана, который является рекламной формулировкой идеи.

Создание сайта – залог успешной работы

Сегодня любая компания старается внедрить в свою деятельность ИТ, завести свою визитную карточку в сети. Часто возможности электронного маркетинга такие организации используют не в полной мере. Сайт создается для красоты или просто, чтобы был. Такая страничка в интернете не содержит необходимую потребителю информацию. Собственный сайт обязательно должен служить цели увеличения прибыли организации. Современные порталы могут быть нескольких видов:

Самый простой – сайт-визитка.
Торговая площадка.
Информация о товаре, сайт – реестр.
Портал, созданный в помощь для послепродажного сервиса.

Любой вновь созданный сайт нужно прорекламировать. Можно указать адрес площадки в рекламных буклетах, визитках или на самом продукте. Однако это не всегда дает ожидаемого эффекта. Предпринимательство в нише ИТ подчиняется своим законам и построено на особых принципах. Для того чтобы сайт отражался на первых позициях по заданным параметрам поиска, его необходимо оптимизировать в поисковых системах. Многие исследования в мире ИТ показывают, что большинство пользователей сети при поиске товаров и услуг обращаются по ссылкам, расположенным на первой странице поиска. На вторую страницу по результатам поиска переходит лишь 20–30% пользователей. Поэтому так важно подстроить содержимое сайта под поисковые вопросы.

Семантическое ядро сайта содержит информацию о компании, перечне услуг и товаров и другие основные параметры.

Кроме семантического ядра, следует хорошо продумать каждый поисковый вопрос. Около 30 поисковых запросов необходимо учесть до создания ресурса, так как менять готовый портал сложнее, чем создавать новый с заданными параметрами. Нелишним будет обратиться к грамотному маркетологу. Он способен со стороны оценить деятельность компании, выявить запросы потенциальных покупателей и составить удачные варианты поисковых вопросов.

Создание собственного блога как вариант бизнеса в IT

Для начала потребуются небольшие вложения на оплату хостинга и создание сайта. Это обойдется в сумму не более 300 долларов. Но можно сэкономить и открыть бизнес с нуля, используя бесплатный хостинг. Такие ресурсы часто используются начинающими пользователями, но они менее надежны. Писать можно обо всем, что интересно создателю блога и читателям. Делиться секретами хобби, обсуждать различные популярные темы и интересные новости – это под силу каждому. Посещаемость хорошего, познавательного и актуального сайта будет расти. И вот тут и начинается бизнес. Основой ему служат различные рекламные идеи: от баннеров и ссылок на сайты рекламодателей до заказных рекламных статей. Как повысить популярность блога? Этот вопрос волнует многих начинающих свое дело в мире ИТ. Простые идеи по увеличению популярности блога или сайта:

Для того чтобы заслужить доверие читателей, необходимо быть профессионалом в той сфере, на которую ориентирован портал. Если посетитель заметит некомпетентность высказываний, он молча покинет страницу и никогда больше на нее не зайдет. Поэтому так важно собственное развитие в избранной области дела.
Работать над своим именем в профессиональных кругах так же важно, как и продавать свои услуги. Не стоит использовать компрометирующие методы ведения бизнеса. Потерять доверие гораздо проще, чем заработать авторитет.
Придерживаясь миссии блога или сайта, нужно постоянно помнить о том, с какой целью он создан. Если площадка станет полезна людям и его владелец бескорыстно будет им помогать, такой ресурс станет достаточно быстро популярным. Людям некогда вчитываться в пространственные рассуждения, они обычно ищут конкретного ответа на свой вопрос.
Хороший сайт обычно наполняют разным контекстом. Аудиофайлы, картинки и видео призваны облегчить восприятие информации.
На сайте обязательно должна находиться полезная информация в виде раздела советов или ответов на волнующие посетителей вопросы. Она обязана быть бесплатна. Это также служит цели увеличения посещаемости и повышает рейтинг автора.
Даже качественно сделанный блог требует раскрутки. Это может быть реклама в социальных сетях, общение на специализированных формах, почтовые рассылки.

В качестве идеи дела в мире ИТ способно выступить написание электронных книг.

Работа над электронной книгой

Написать электронную книгу не так сложно, как может показаться. Достаточно разбить ее на небольшие главы и размещать очередную главу на сайте. После публикации последней части останется собрать все главы в одном файле. Для написания полноценной электронной книги потребуется несколько шагов:

Выбрать тему и сформулировать заголовок книги. Это может быть сборник полезных советов в какой-то сфере деятельности, книга кулинарных рецептов, описание своего хобби.
Разработать описание глав книги, о чем они будут, их количество и последовательность.
Следующий важный шаг – подбор материала. Собственный опыт, статьи интернета, книги, профессиональные журналы и брошюры – все это может служить исходником.
Составить план работы над книгой. К примеру, работа над книгой – в течение недели, а размещение на сайте – в понедельник и четверг. Таким образом, книга из 10 глав будет написана за пять недель.
Последним этапом работы над электронной книгой является сбор всех глав в одном файле и поиск партнеров по реализации материала.

Копирайтинг: от хобби к бизнесу

Этот вид деятельности подразумевает написание текстов на заказ. Это может быть простой рерайт – переписывание чужих статей своими словами или копирайт, когда в основу статьи положены собственные идеи и мысли. В последние годы многие предпочитают копирайтинг как вид бизнеса вместо душных офисов, раннего подъема и привередливых начальников.

Существует несколько специальных бирж контента, где можно заказать или продать статьи для наполнения площадок. Заработав себе имя, опыт и постоянных клиентов, копирайтеры создают свои блоги и сайты и пер

еходят на новый уровень ведения бизнеса. Кто-то предпочитает стать перекупщиком статей. Эта ниша бизнеса – написание статей на заказ никогда не заполнится. Пока существует интернет, спрос на грамотные, понятные, удобные для чтения статьи, будет постоянно расти. Таким образом, интернет предоставляет большое поле для самореализации и зарабатывания денег. В этом бизнесе постоянно открываются все новые и новые ниши и идеи. А успех, как и в обычном деле, основан на деловой хватке, честности, трудолюбии и профессионализме.

Рассчитывая купить или продать готовый бизнес, покупатели и продавцы следуют рекомендации тщательно проводить проверку объекта. В первом случае это позволит выявить слабые места предприятия и определить связанные с ним финансовые и юридические риски. Во втором — определить, какие параметры подлежат доработке, и как можно повысить цену на объект.

Бизнес в сфере информационных технологий — не исключение. Айти предприятия пользуются спросом на рыке готового бизнеса и часто выставляются на продажу.

Продажа IT-фирм

Продажа ИТ организации сводится к ряду стандартных мероприятий:

подготовка учредительной документации;
подготовка финансовой отчетности;
продление соглашений и договоров;
автоматизация бизнес-процессов;
устранение неисправностей в документах и активах;
составление и публикация объявления о продаже айти компании.

Готовые ИТ-компании проверяются с привлечением опытных консультантов. Если все документы будут в порядке и не будет скрыта какая-либо информация, это вызовет доверие у покупателя и ускорит процесс продажи.

Разработка информационных технологий, айти сопровождение бизнеса, создание и продажа ИТ продуктов — на что бы ни ориентировалась компания, продление договоров с партнерами, сервисными службами и арендодателями позволит повысить объект в цене.

Автоматизация бизнес-процессов сводится к разработке специальных IT-инструментов, позволяющих сэкономить время на выполнение тех или иных задач, а также любых других, не только информационных, технологий, применяемых для упрощения работы сотрудников. Например, обучающие материалы для новых сотрудников, или тесты для подбора персонала.

Купить ИТ-компанию

Чтобы купить ИТ-предприятие необходимо:

проверить документацию, бухгалтерию;
проверить продавца;
оценить объект;
профессионально составить договор.

Покупка айти-компаний никогда не проходит без проверки документации. Это позволит выявить, какие проблемы могут возникнуть в дальнейшем, над чем предстоит поработать после приобретения IT-организации, какой доход ожидает бизнес в будущем, и стоит ли вообще рисковать и совершать сделку.

В Москве, Санкт-Петербурге и других регионах России встречаются мошенники и недобросовестные предприниматели. Поэтому важно проверить продавца IT-компании, установив его права на объект, проследив историю всех собственников.

Оценить готовый айти-бизнес помогут бизнес-брокеры, которые также возьмут на себя и составление договора.

В этом материале:

В современном мире бизнес идеи it — это способ не только воплощать свои мысли в жизнь, но и прилично зарабатывать.

На территории СНГ уже более десятка лет работа в сфере it стремительно набирает популярность. Это объясняется тем, что современным людям надоело «париться в душных компаниях», и им хочется работать самим на себя. Если у человека есть идея, ее можно не только продать, ею можно воспользоваться. Но остается вопрос: Как воспользоваться? Как начать ит бизнес с идеи? Второй вопрос звучит примерно так: Будет ли идея актуальной? Чтобы разобраться в данных вопросах, нужно ознакомиться со всеми наиболее популярными темами it бизнеса.

Web дизайн — искусство нового мира

Умение создавать уникальный, красивый и понятный интернет-сайт ценится заказчиками. Каждый день по всему миру создается миллионы сайтов. Бизнес идеи в сфере веб дизайна как никогда обладают актуальностью и востребованностью. Вот что нужно уметь, чтобы воплотить в жизнь свои бизнес идеи, связанные с web design:

иметь художественное виденье;
в совершенстве владеть графическими редакторами;
иметь хотя бы начальные знания HTML‚ CSS и базовые навыки верстки;
иметь понятие принципов юзабилити сайтов;
уметь проектировать и визуализировать пользовательские интерфейсы;
понимать всю специфику в работе на Android и iOS;
быть обознанным в flash animation;
иметь талант к рисованию.

Чтобы сделать стартап в веб-дизайне, нужно иметь портфолио (достаточно примерно 10 веб-сайтов) и прилично владеть графическими редакторами. Эти знания можно получить, закончив специализированные курсы, или же заняться самообразованием. Тем, кто хочет стать востребованным и высокооплачиваемым дизайнером, необходимо знать не только как создать красоту сайта, но и как создать его удобство. Это означает знать принципы юзабилити, знать, как поведет себя пользователь, реализовывать идеи креативно, быстро и качественно.

Итак, если у человека есть идея, бизнес план и умения в данной сфере, хорошие веб дизайнеры всегда востребованы.

IT outsourcing — кому он подходит?

It аутсорсинг — популярный в современном мире вид бизнеса. Принцип аутсорсинга заключается в привлечении ресурсов извне, чтобы удовлетворить собственные потребности. Простыми словами — это передача каких либо функций компании заказчика в исполнение компании исполнителя. Для чего это делают? Чтобы сократить расходы на содержании большого штата айти-сотрудников. Заказчики не делят свои доходы с исполнителями, а выплачивают договоренную ранее сумму, указанную в контрактном соглашении.

Компаниям it аутсорсинга создают сайты, проводят техническое обслуживание систем, которыми пользуются организации, создают специализированное ПО и все что с ним связано.

Для организаций заказчиков договор с такой компанией выгоден как с технической, так и с финансовой точки зрения.

Чтобы начать бизнес в сфере аутсорсинга, начинающему предпринимателю стоит позаботиться о нескольких пунктах:

создать бизнес-план;
иметь место для офиса;
иметь штат квалифицированных специалистов;
самому разбираться в информационных технологиях.

Данный вид бизнеса может принести приличный доход, если выбиться на высокий уровень обслуживания. А высокий уровень, как правило, достигается за счет мастерства и опыта.

Программирование как неплохой вид заработка

Бизнес идеи, связанные с программированием — залог хорошего заработка. Всем известно, что профессиональные программисты всегда востребованы на рынке информационных технологий.

С чем связать свой бизнес? С продажами разработок. Каждый день открываются новые фирмы и магазины, которые хотят иметь собственный веб-сайт. Так же обстоят дела с продажами программ и приложений. Если есть хорошая идея и определенное умение — это уже половина успеха.

Высоко ценятся отечественные программисты за рубежом. Если специалист данного профиля имеет образование и знание иностранного языка — ему открыт путь в страны, где услуги программирования приносят большие деньги. Те, кто все-таки хочет работать в родной стране, могут как непосредственно работать с клиентами, так и заняться фрилансом, создав свой офис «на диване».

Начать собственный бизнес в данной области не так уж сложно. Нужно сделать один простой шаг — разрекламировать себя как специалиста, чтобы остальные узнали про услуги и программное обеспечение, которое может предоставить специалист. Клиентская база — это главное для любого вида бизнеса.

Также программист может предоставить услуги по обслуживанию компьютерной техники и системы.

Копирайтинг — отличная идея

Копирайтинг заключается в написании авторских уникальных текстов. Это работа для всех, но не для каждого. В данном случае человеку нужно уметь продать «слово». Для этого оно должно быть понятным, красноречивым и уникальным. Многие компании, открывающие свои сайты, нуждаются в их наполнении, поэтому и прибегают к помощи копирайтеров. Это умение вполне возможно довести до уровня собственного бизнеса. Что может опытный копирайтер? Абсолютно все, что связано с текстами. Первая и главная бизнес идея копирайтинга — создание агентства. С помощь большого штата сотрудников можно выйти на высокий уровень оплаты.

Много компаний заказывают не только написание обычных текстов, а и специализированных. Например — юридические тексты, или тексты на иностранном языке.

Еще некоторые идеи it бизнеса, которыми могут воспользоваться копирайтеры:

написание именных стихов;
написание сценариев различных мероприятий;
разработка рекламных слоганов;
блогерство;
транскрибация.

Идеи для данного бизнеса ограничиваются только рамками фантазии стартапера.

Здесь описаны далеко не все возможные идеи для бизнеса в сфере айти.

Множество людей зарабатывают и имея собственный канал на Youtube, и ведением блогов, и партнерскими продажами, и преподаванием на онлайн курсах.

Идей множество, главное — желание воплощать их в жизнь.

Имея идею и создав бизнес-план, нужно трезво оценить свои возможности и не игнорировать критику. Но ни в коем случае не стоит останавливаться при малейших неудачах. Ведь любой бизнес строится на упорстве.

Заказать бизнес план

	Инвестиции: Инвестиции 450 000 - 1 000 000 ₽ Компания Samogonka.NET - сеть розничных магазинов продажи народных товаров: самогонных аппаратов, товаров для виноделия, пивоварения, бондарной продукции, самоваров, сопутствующих тематических товаров. Мы динамично развивающаяся торгово-производственная компания. Существуем на рынке с 2014 года. На настоящий момент компания имеет группу федеральных интернет-магазинов: Samogonka.NET / SeverKedr , в том числе - отдел опта и франчайзинга. В наших магазинах…

	Мы - единственный Рыбный Холдинг в России, в портфель которого вошли самые передовые производства абсолютно из ВСЕХ регионов добычи рыбы и морепродуктов в стране! Наша Группа Компаний помимо добычи и переработки самостоятельно заняла лидирующее место на рынке в оптовой торговле, после чего успешно создала свою собственную сеть рыбных магазинов "Курильский берег». Уникальная диверсифицированность производственных активов,…
	Инвестиции: Инвестиции 190 000 - 460 000 ₽
	Инвестиции: Инвестиции 250 000 - 500 000 ₽ «Поколение лидеров» - это первая школа бизнеса для детей, в которой действующие предприниматели передают свой опыт в доступной форме и делятся секретами своего успеха. Школа была основана в 2015 г. двумя действующими успешными предпринимателями Саяном Галсандоржиевым и Сергеем Брыковым. Оба долгое время руководили сообществом молодых предпринимателей Республики Бурятия. Являются специалистами-экспертами в построении бизнеса с «0».…
	Инвестиции: Инвестиции 1 500 000 - 2 000 000 ₽ Федеральная сеть школ речевых коммуникаций «Сила Слова Kids» - это образовательный проект для детей и подростков в возрасте 5-16 лет, направленный на развитие навыков красноречия, коммуникаций, избавления от страха публичных выступлений и боязни быть услышанным. Для построения успешной карьеры и личных отношений необходимо уметь договариваться, убеждать и четко формулировать свои мысли. Мы создали полноценную систему…
	Инвестиции: Инвестиции 3 800 000 - 5 000 000 ₽ G.Bar – самая крупная сеть бьюти баров в мире, которая обслуживает больше 60 тыс. клиентов и предоставляет более 140 тыс. услуг ежегодно. Сеть G.Bar включает в себя 6 собственных бьюти-баров (Киев, Москва) и 21 франчайзинговый и в мире, включая Россию, Украину, Польшу, Казахстан, Киргизстан, Словакию, Кипр, США. Компания была основана в 2015 году и предоставляет…
	Инвестиции: Инвестиции 1 490 000 - 3 490 000 ₽ Сеть Автосервисов БестВей - сеть станций по кузовному и слесарному ремонту, которая была основана в ноябре 2014 года. Факты: За 4 года мы открыли 14 станций в 8 регионах России - в Н.Новгороде, Казани, Ростове-На-Дону, Краснодаре, Иваново, Ярославле, Владимире, Дзержинске. В 2017 году денежный оборот группы составил 211 млн. рублей. В 2018 году…
	Инвестиции: Инвестиции 1 350 000 - 6 500 000 ₽ ВодаТепло® – продажи, проектирование, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание систем отопления, водоснабжения, водоочистки, водоотведения, дымоудаления, вентиляции, кондиционирования, электрической безопасности, видеонаблюдения, систем «умный дом». А также сантехника, оборудование для бань и саун, камины, банные аксессуары, оборудование для купелей и бассейнов, химия для бассейнов и многое другое. ВодаТепло® - инженерные системы. Самый узнаваемый бренд в нашей сфере!!!…
	Инвестиции: Инвестиции 300 000 ₽ Компания «ЯГЭ» основана в 2017 году. Учредитель – Калинкович Дмитрий Александрович, имеющий 10-летний опыт в создании и развитии бизнеса по франчайзингу, основатель первой в России онлайн-автошколы. Направление деятельности – автоматизация подготовки к ЕГЭ/ОГЭ. Основной целью компании является повышение общего уровня сдачи экзаменов и результата в баллах с помощью доступного онлайн-сервиса. В планах развития – с…
	Инвестиции: Инвестиции 299 000 - 1 500 000 ₽ С 2015 года наша команда активно занялась изучением рынка корейской косметики. И мы обнаружили очень интересную информацию. Корейская косметика, со всеми ее очевидными преимуществами перед другими конкурентами, занимает всего 2% российского рынка. Увидев перспективы, мы выбрали несколько наиболее качественных и привлекательных брендов Urban Dollkiss, Baviphat, Urban city, Dr.119 и успешно продали 2 франшизы. Год работы…
	Инвестиции: Инвестиции 200 000 - 600 000 ₽ Курьерская служба SAMPOST более 13 лет активно работает в сфере грузоперевозок и экспресс-доставки документов и посылок по России, странам СНГ и миру. Мы получили ценный опыт, разработали оптимальные маршруты и алгоритмы работы. Это позволяет сократить время и стоимость отправок для наших клиентов. Опыт и доскональное знание рынка, позволяют предоставить нашим партнёрам эффективный алгоритм открытия и…
	Инвестиции: Инвестиции 35 000 - 500 000 ₽

Чтобы оценить рынок, нужно в первую очередь определиться с объемом планируемых вложений и с той нишей, которая наиболее интересна для вас.

Очень желательно, чтобы этот интерес был подкреплен какими-то теоретическими, а ещё лучше практическими знаниями о процессе разработки, имеющихся средствах и методологиях. Проанализировать спрос и уровень конкуренции в выбранной нише можно на основе данных, предоставляемых рейтинговыми агентствами. Практически в каждом сегменте, даже таком узкоспециализированном, как разработка интернет-магазинов, существуют достаточно подробные рейтинги, сравнивающие компании-флагманы по обороту, среднему чеку, количеству проектов и прочим параметрам, дающим достаточно явную картину.

Конкуренция

Наша ниша высококонкурентна только на первый взгляд. На самом деле, это такой же уровень конкуренции, как между BMW и АвтоВАЗ - сегментация в первую очередь определяется ценой на услуги и классом клиентов. Не секрет, что разброс цен на ту же разработку сайтов может быть от 5 тыс. до 5 млн рублей. Всё зависит от того, что требуется сделать, какой уровень качества обеспечить, какие инструменты использовать, насколько громкое имя у IT-компании, насколько известные клиенты в её портфолио присутствуют.

В итоге, если вы работаете в ценовом диапазоне 5 - 25 тыс. рублей, компании с проектами от 1 млн рублей явно не будут являться вашими конкурентами, и наоборот.

Чтобы обойти конкурентов, нужно сначала определить, в каком ценовом сегменте вы будете оказывать услуги. Затем стоит проанализировать прямых конкурентов из этого же ценового сегмента, оказывающих те же самые услуги: посмотреть, какие инструменты разработки они предлагают, какой дополнительный сервис закладывают в стоимость разработки, с какими клиентами и проектами работают.

При этом достаточно важно объективно оценивать и свои собственные силы - сумеете ли вы обеспечить качество не хуже? Сможете ли предложить аналогичные услуги по той же цене? Далее важно выделить ваше уникальное преимущество по сравнению с конкурентами: чем вы лучше? Почему клиенты должны будут работать именно с вами?

Если такое преимущество у вас сформулировано на интуитивном уровне, без внешних подтверждений, лучше его заранее проверить: провести опрос друзей, знакомых, случайных собеседников. Узнайте, будет ли им действительно важно такое преимущество, или ваша гипотеза несостоятельна. Выборка должна быть достаточно большой, чтобы дать максимально точное представление.

Как определиться с набором услуг, которые будет оказывать компания?

Это зависит в первую очередь от вашего уровня знаний о сфере и технологиях, а также от уровня первоначальных вложений. Например, средняя зарплата опытного программиста на Symfony - 80-100 тыс. рублей, т.е. 3 месяца его работы компании обойдутся уже в 240-300 тыс. рублей. При этом проекты такого уровня, как правило, сложные, дорогостоящие и требуют в штате не только программиста, а полноценной команды: дизайнера, тестировщика, менеджера проекта, аналитика и т.д. Крайне желательно, чтобы хотя бы одна из ключевых компетенций имелась у владельца компании, иначе контролировать процессы будет затруднительно.

Наиболее распространенная ситуация на рынке, когда опытный разработчик открывает собственную компанию, и это правильно. У него уже есть понимание, какие подводные камни его ждут, с каким сложностями компания может столкнуться, как правильно выстроить процессы.

Важно помнить: дополнительные услуги - это хорошо, но только тогда, когда они не отвлекают на себя большую часть ресурсов компании.

Иногда занять узкую нишу оказывается более выгодно, чем предлагать клиентам максимально широкий спектр услуг.

Кто основная целевая аудитория?

Если говорить в целом про рынок IT-услуг, то целевая аудитория - это практически любой бизнес, без ограничений. А вот чтобы определить целевую аудиторию вашей компании, нужно составить максимально точный портрет клиента:

сколько денег клиент готов потратить на ваши услуги;
какая основная услуга ему нужна;
какие дополнительные услуги ему могут потребоваться;
если у вас есть региональная привязка, из целевой аудитории с большой вероятностью отсеется большинство компаний из другого региона;
в какой сфере работает ваш клиент (часто клиенты выбирают разработчика, у которого есть в портфолио проекты, сделанные для той же отрасли);
кто принимает решение в компании клиента (если вы работаете в основном с малым бизнесом, это, как правило, собственники; если работаете с предприятиями - это руководители среднего звена, и у них совсем другой уровень мотивации на то, чтобы начать разработку и быстро закончить проект);
есть ли требования по используемым в разработке инструментам (некоторые клиенты в качестве основного требования указывают, на чем должна быть выполнена разработка, например, какой язык программирования должен быть использован, какой графический редактор, какая CMS).

Новичкам стоит помнить, что выйти на крупных заказчиков без предварительной подготовки - очень сложная задача. Нашей целевой аудиторией сразу стал средний бизнес, которому нужно какое-то нестандартное решение по автоматизации процессов.

Ключевое отличие компаний, работающих в более высоком ценовом сегменте, в том, что клиенты остаются с ними на долгий срок.

Всё дело в том, что в этом сегменте продукты сложны, они требуют сопровождения. Более того, они опираются на бизнес-процессы, а это гибкая вещь, и с течением времени она меняется. Поэтому продукт обычно эволюционирует вместе с компанией.

Объем инвестиций

Чтобы оптимизировать расходы на офис, можно снять его в не самом проходном месте, т.к. его месторасположение не очень важно - клиенты приезжают сами крайне редко. А можно поступить радикально и отказаться от офиса вовсе, переведя сотрудников на удалённую работу.

Но такой вариант подойдет далеко не всем. Мы решились на этот шаг только на 100% убедившись, что все наши клиенты предпочитают встречи у них в офисе или в кафе, а также поняв, что все наши сотрудники работают в штате компании бессменно уже больше 2х лет и вполне способны ответственно выполнять свою работу без привязки к офисному стулу.

Экономить на зарплатах, если вы хотите обеспечивать высокое качество проектов, не стоит однозначно. Но снизить издержки можно, если сотрудников на дополнительные услуги привлекать попроектно, оплачивая им только те работы, которые по факту были сделаны, а для оценки труда штатных сотрудников использовать KPI. Все наши работники так или иначе привязаны к прибыли компании.

Отсутствие офиса и использование части сотрудников попроектно позволили нам и расходы на оборудование свести к минимуму - большая часть сотрудников использует собственные компьютеры, а мы несём расходы только на их амортизацию.

Пошаговая инструкция

Определившись с нишей, изучив конкурентов, набрав первых клиентов и арендовав помещение, уже можно приступать к следующему этапу открытия - закупке оборудования. Обязательное оборудование, без которого мы не представляем себе работу:

Собственный сервер компании (в том числе для демонстрации работ клиентам и работы системы управления проектами);
Виртуальная АТС;
Ноутбуки или стационарные компьютеры сотрудников, имеющие достаточную мощность для выполняемого вида работ;
Оргтехника.

Найти поставщиков было достаточно легко, поскольку многие из них отсеялись ещё на стадии первого запроса - долго не отвечали, долго выставляли счет, не могли грамотно ответить на наши вопросы. В итоге те поставщики оборудования и услуг, с которыми мы постоянно работаем, не меняются годами.

Например, собственный сервер компании мы обслуживаем в дата-центре провайдера, которого не меняли уже 4 года. Цены у него не самые низкие, зато скорость реагирования на наши запросы - не больше 10 минут.

Таким образом, основными критериями выбора поставщиков для нас являются:

Скорость реагирования на наш запрос (особенно, если это постоянные услуги);
Качество оборудования;
Стоимость оборудования.

Конечно, никакое оборудование не будет работать без специалистов. Для IT-компании они - фундамент успеха. Количество сотрудников фирмы зависит от того, какие услуги являются ключевыми и какое количество проектов выполняется одновременно. Например, мы - технологическая компания, и это значит, что программисты должны иметь высокий уровень подготовки, при этом в штате их должно быть не меньше двух, а лучше 3-4, чтобы обеспечивать взаимозаменяемость и скорость выполнения проектов. А вот дизайнера достаточно только одного.

На данный момент наш штат состоит из:

Менеджера по продажам;
Менеджера проектов;
Технического писателя;
Дизайнера;
Трёх программистов;
Тестировщика;
Копирайтера и контент-менеджера.

В зависимости от направленности проектов соотношение дизайнеров и программистов в компании может меняться, а часть сотрудников может совмещать в себе несколько должностей.

Часто встречается ситуация, когда менеджер проектов выполняет также функции технического писателя и тестировщика. А HTML-верстка может выполняться, в зависимости от компании и её бизнес-процессов, дизайнером, программистом или отдельным сотрудником.

С высококвалифицированными сотрудниками на рынке труда большая проблема.

Таких сотрудников найти «с улицы» очень сложно, и процесс их вливания в коллектив достаточно болезненный. Нужно всегда держать в голове, что независимо от уровня квалификации новенького, полноценно в рабочий процесс он вольётся только через 1-2 месяца после начала работы. При найме таких сотрудников они проходят несколько стадий отбора. В начале мы смотрим резюме и изучаем портфолио, затем даём тестовое задание. По результатам тестового задания соискатель проходит собеседование ведущим программистом, а после него - собеседование с директором.

Итоговое решение о приёме на работу принимается по совокупности результатов каждого из этих шагов, при этом преимущество отдается мнению ведущего разработчика, поскольку именно с ним новый сотрудник будет взаимодействовать в первую очередь.

Низкоквалифицированных сотрудников найти намного проще. С ними мы обычно работаем на одном-двух тестовых проектах и только после этого принимаем в штат. Процесс отбора в этом случае отличается от первого варианта. На первом этапе мы также смотрим резюме и портфолио, если оно есть, после этого менеджер проекта проводит собеседование и принимает решение о сотрудничестве. Если сотрудничество прошло успешно, сотрудник остаётся в штате либо заносится в базу удалённых сотрудников и привлекается в дальнейшем на проекты по мере необходимости.

Время работы IT-компании определяется в зависимости от того, какое время работы у основных клиентов.

Основная масса наших заказчиков находится в Москве, поэтому рабочий день у нас с 10.00 до 19.00 по московскому времени, независимо от того, где находятся наши сотрудники. Часть сотрудников может варьировать свой график работы, соблюдая правило - не меньше 8 часов в день, а часть сотрудников такой привилегии лишена. Если клиенты работают с 10 до 19, менеджеры по продажам и менеджеры проектов должны быть обязательно на связи в это же время.

Время выполнения одного заказа варьируется от нескольких дней до нескольких месяцев в зависимости от сложности, срочности и объёмности задачи. При этом нужно понимать, что ни один человек не сможет работать 24 часа в сутки, как бы этого ни хотелось директору компании или клиентам. Для того, чтобы избежать срыва сроков, пересечения задач и постоянного переключения сотрудников с одной задачи на другую, мы используем систему планирования. Благодаря этому каждый сотрудник точно знает, что он будет делать завтра, имеет достаточно чёткий план работ на ближайшую неделю и примерный план работ на месяц.

Все поступающие от клиентов задачи формулируются в системе, назначаются специалисту и планируются по дате и времени выполнения. Исключение составляют только очень срочные задачи:

если у клиента в запущенном проекте что-то сломалось, это очень веская причина для того, чтобы отложить все остальные задачи, и бросить ресурсы на исправление проблемы.

Наша практика показала, что местоположение офиса для клиентов не имеет значения, им гораздо удобнее встречаться на своей территории. Наличие офиса в центре может подтвердить высокий статус компании, но нести из-за этого огромные затраты однозначно не стоит. Поэтому при выборе офиса можно учитывать только то, насколько удобно будет до него добираться сотрудникам, и вполне допускать размещение на окраине, но в транспортной доступности.

Если сотрудники работают в офисе, желательно также учитывать, насколько удобно им будет ходить на обед - есть ли поблизости столовые, кафе и ресторанчики, или проще организовать доставку обедов в офис. Очень желательно иметь в офисе кулер, чай, кофе и сладости. Наличие микроволновки и мультиварки тоже не является прямой необходимостью, но добавляет удобства.

Мы отказались от офиса, и наши сотрудники счастливы, поскольку для них нет необходимости тратить время на дорогу, и они свободны в выборе места для работы.

По планировке и высоте потолков требований для IT-компаний не существует, но помещение должно быть достаточно светлым и просторным, чтобы сотрудники не сидели друг у друга на головах. Размещение специалистов желательно планировать так, чтобы у них было ощущение изолированности друг от друга.

Максимальная площадь зависит от количества работников, одновременно находящихся в офисе, и здравого смысла. Офис должен быть достаточно просторным и удобным, чтобы всем сотрудникам в нём было комфортно. При этом люди, работающие над одним проектом, должны быть в прямой доступности друг для друга.

Что касается договоров и документов на помещение, как правило, IT-компания выбирает офис в офисном центре, а там этими вопросами занимается собственник помещения или УК. Поэтому IT-компании достаточно только договора об аренде. Тем не менее, этому договору нужно уделить пристальное внимание при заключении, чтобы избежать подводных камней в виде внезапного повышения арендной платы или неожиданной просьбы срочно освободить помещение.

Документы

Сотрудники IT-компании производят интеллектуальный продукт, поэтому необходимо решить вопрос авторского права на него.

Что касается работы с заказчиком, существует два варианта. В первом авторские права мы оставляем за собой. А во втором, если разрабатывается индивидуальный дизайн или индивидуальные элементы визуализации, мы передаём заказчику неисключительные права на них. То есть он может их использовать, но не может перепродавать. При этом авторство остаётся за нами. Это нужно, чтобы мы могли добавить работу в своё портфолио и поставить авторство на сайте у клиента.

Чек-лист открытия

Выгодно ли открывать

Для того, чтобы определить стоимость выполнения заказа, нужно в первую очередь точно понимать, какова себестоимость часа работы компании. Она складывается из постоянных и переменных затрат, разделенных на среднее количество рабочих часов в месяц.

Знать себестоимость важно в первую очередь потому, что на начальном этапе работы, не имея хорошего портфолио, будет очень сложно получать дорогостоящие проекты и придется довольствоваться малым, а иногда ещё и давать скидки дополнительно. Зная себестоимость, можно будет опираться на нее, точно понимая, насколько можно двигаться по цене, неся допустимые расходы.

Цена выполнения заказа определяется исходя из затрат, которые компания понесет на его реализацию, закладываемых рисков и желаемой прибыли. При длительном существовании компании и работе над типовыми заказами некоторые виды работ в дальнейшем могут быть оформлены в прайс-лист, так как будет заранее известна средняя стоимость этих работ.

В общем виде, расчёт выполняется, опираясь на оценку прогнозируемого времени на проект. Для наиболее точной оценки важно на этапе проектирования разбивать проект на небольшие задачи, чтобы каждая из них занимала не больше 8-12 часов. Это позволит свести вероятность ошибки к минимуму.

В общем виде расчет у нас выглядит примерно так: количество оцениваемых часов * себестоимость часа работы компании * 1,3 (корректирующий коэффициент рисков; может варьироваться) *N, где N - это коэффициент прибыли. Его владелец компании определяет самостоятельно, руководствуясь здравым смыслом и собственной жадностью.

Очень важный аспект работы компании - это подготовка технического задания на проекты. Определять точную стоимость проекта, не имея детального технического задания - это грубейшая ошибка, которую могут совершить сотрудники компании.

В нашей компании работа по проекту строится так:

Получение постановки задачи
Подготовка предложения с предварительной оценкой
Заключение договора на ТЗ
Проектирование, разработка детального ТЗ и прототипов проекта
Согласование ТЗ и прототипов
Подписание закрывающих документов на разработку ТЗ
Составление подробной сметы на проект
Подписание договора на разработку проекта
Выполнение работ по проекту
Подписание закрывающих документов по проекту.

В зависимости от объема проекта работы могут делиться на дополнительные этапы, выполняемые по отдельным договорам.

Мы стараемся при разработке проектов соблюдать правило: «Большого слона нужно есть маленькими кусочками». Чем больше кусочков, тем меньше вероятность ошибки.

Если не привлекать никаких дополнительных инвестиций и свести вложения к минимуму, в точку «ноль» можно выйти с первыми же 1-2 договорами.

Главное - не работать без предоплаты, как бы вас ни уговаривали.

Отсутствие предоплаты автоматически снижает градус ответственности заказчика за проект, и в итоге может возникнуть ситуация, когда вы все работы сделали, а клиент пропал. Мы берём предоплату 50%, и эта сумма включает в себя большую часть расходов по проекту.

По числу заказов и среднему чеку сориентировать очень сложно, поскольку проекты могут быть самого разного уровня. Теоретически, 3 проекта с чеком в 150 тыс. рублей будут эквивалентны 30 проектам с чеком в 15 тыс. рублей. Но по факту одновременно могут быть в работе 2 проекта по 300 тыс. руб. с фронтом работ на 2 месяца и равномерным распределением сумм по проекту на этот период, 3 проекта по 100 тыс. и 5 проектов по 25 тыс. Все они могут находиться на разных этапах, выполняться разными специалистами и формировать дебиторскую задолженность, накапливаемую с течением времени.

Срок окупаемости зависит от затрат на начальном этапе, а также от размера операционных расходов компании, в том числе, уровня зарплат специалистов.

Важно реально оценивать возможности по количеству и уровню проектов, договора на которые удастся заключить на начальном этапе.

Если вы взяли сотрудника с окладом в 100 тыс. рублей, а заключаете 2 договора в месяц на 25 тыс. рублей, однозначно, долго вы не просуществуете.

Еще один важный момент: чем сложнее проекты вы хотите получить, тем выше стоимость привлечения клиента и тем дольше период от момента первого контакта до заключения договора.

В таком случае с тем же сотрудником на окладе в 100 тыс. рублей может возникнуть такая ситуация: у вас есть потенциальный клиент с проектом на 1 млн рублей, вы радостно берете сотрудника, платите ему зарплату 2-3 месяца, пока ведете переговоры с клиентом, и только после этого получаете первый транш от клиента. Хорошо, если он покроет понесенные расходы, а если сделка сорвется? Такая вероятность тоже существует ровно до тех пор, пока деньги не поступят на ваш расчётный счет.

Снижение рисков происходит за счет более тщательной подготовительной работы с клиентом до заключения договора. Мы не ставим задачу заключить договор любой ценой. Наша основная задача - выстроить с каждым клиентом долгосрочные отношения, а это возможно только тогда, когда он доверяет нам как профессионалам, а мы доверяем ему, как заказчику.

Рисков есть несколько, со всеми из них мы столкнулись:

Неплатежеспособность клиента - клиент затевает масштабный проект, но в середине проекта у него заканчиваются средства, или проект теряет актуальность. Чтобы свести этот риск к минимуму, мы разбиваем большие проекты на множество этапов с привязкой оплаты к ним. Это позволяет вовремя понять, что финансирование останавливается, и потерять минимум времени и денег.
Отсутствие ТЗ - иногда у менеджеров по продажам возникает большой соблазн: «Ребята, у нас есть клиент на 500 тыщ, давайте скорее работать, подписываем договор, черт с ним, с ТЗ». А потом оказывается, что у клиента хотелок на миллион, а оплачивать их он отказывается, аргументируя это так: «А ваш менеджер мне обещал, что все будет, как я хочу».