Как теряют мебельный бизнес, но не свои иллюзии…. Программа «1С-Рарус: Мебельное предприятие» — это не роскошь, а средство управления Определитесь с ролью в бизнесе
08.11.2015
«У тебя есть два выбора:
Один приведет тебя к счастью,
Другой — к безумию.
Мой тебе совет - не оступись».
(Льюис Кэрролл)
|
1.«Не хочу учиться, хочу жениться!» Как не строя систему управления мебельной компанией, владельцы остаются «почти без штанов» 2. Определитесь с ролью в бизнесе 3. На что уходят сила, энергия, мысли руководителя мебельной компании? 4. Что значит быть эффективным управленцем для своей компании 5. Отдать, но не забыть. Про делегирование полномочий и ответственности
6. Основное заблуждение владельцев мебельных компаний
7. Оставайтесь «хозяином положения» всегда и везде. Даже загорая на пляже! |
1. «Не хочу учиться, хочу жениться!» Как не строя систему управления мебельной компанией, владельцы остаются «почти без штанов»
«Сработать мебель мудрено:
сначала мы берем бревно
И пилим доски
длинные и плоские».
(Владимир Маяковский)
Недавно получил по почте вот такую историю от одной знакомой, владельца мебельной компании. 1
Ольга
«Сергей Александрович, здравствуйте!
Я к вам с прискорбными новостями.
Не слушала вас и получила за это.
Недавно один мой ключевой сотрудник была поймана на присвоении денег: я на нее написала заявление в полицию. Она была неофициально устроена: полетели угрозы, что она пойдет в прокуратуру, ну и все такое, чтоб я забрала заявление.
Я ничего не забирала.
Потом монтажники, которые у нас работали, с ней в «колесе» были. Она им сливала заказы. Выяснилось, что замеры, которые они делали, по предприятию, как заказы, не проходили.
Монтажники утащили инструмент, форматировали жесткий диск от видеонаблюдения в цеху и тоже на меня собрались жаловаться в инспекцию по труду. Но там то ладно: они у меня официально работали.
Правда ЗП у них по договору 12.500, а получали от 70 до 100 тысяч в месяц. Имеются ведомости, где они расписывались за такие большие суммы.
Одним словом: почти без штанов меня оставили. Цех в подвешенном состоянии. Ищу монтажников.
Это просто пипец какой-то: при такой зарплате еще и воровали.
Где правда? Не понять!»
1 Рекомендации, которые я даю не только ей, но и другим руководителям, достаточно сложно воспринимаются, потому что инерция мышления часто не позволяет начать их использовать. , где я подробно рассказываю о 5 последовательных шагах, без реализации которых невозможно улучшить ситуацию в мебельной компании
Эта и подобные ей истории заставили меня задуматься в очередной раз над вопросами:
Сколько раз должна повториться такая ситуация, чтобы владелец мебельного бизнеса не просто задумался над выстраиванием системы управления в компании, а начал действовать?
Что, все же, является первоочередными задачами для руководителей мебельной компании?
В какой степени собственник является неотъемлемой частью бизнеса? И можно ли вести дела “под пальмой” (сейчас это модная тема), сохраняя высокую эффективность?
В свете постоянно появляющихся публикаций о том, как можно по-быстрому научиться что-то делать (за 3 урока, семинара-вебинара, прочтя очередной труд а-ля «бизнес для чайникофф») и построить крутой бизнес, вообще часто посещают мысли о том, как бы так сильно ни во что не погружаться. А просто “подсесть” на какую-нибудь тему, которая тебя в момент превратит в миллионера.
Действительно, по-быстрому нахапать возможность есть везде и всегда. Совсем недавно владелец одной строительной компании делился со мной своими размышлениями. На их рынке продажи бетона он, будучи простым манагером, зарабатывал по 250 000. А это значительно больше, чем сейчас. Но при этом приходилось немножко «подпаривать клиентов»: одним недогрузить несколько кубов, другим не ту марку бетона подсунуть. А что делать-то? Клиенты ищут пониже цену. Вот так обычно компании и «зарабатывают» на строительном рынке, когда все кругом демпингуют.
Мой приятель больше не захотел играть в такие игры и пошел строить компанию с репутацией и качественным сервисом. Пока у него доходы поменьше, но и совесть спокойнее.
Не хочу сильно морализаторствовать на эту тему. Для кого-то «бизнес - это просто бизнес, ничего личного». И этим они объяснят любое свое действие. Просто надо понимать, что так, навряд ли, «Apple» построишь.
Эта статья - попытка пофилософствовать, поразмышлять вместе с вами и найти ответы, которые помогут вести наши дела лучше. Она для тех, кто хочет создавать долгоиграющий бизнес и/или работать в нем.
2. Определитесь с ролью в бизнесе
«Талант - это человек на своем месте».
(Сергей Федин)
Для начала давайте разберемся: кто вы, и какое место хотите занимать в собственной компании:
1. Инвестор. Владелец организации рассматривает свой бизнес, как вариант финансовых инвестиций, планируя определенный доход от вложенных денег. Как правило, он заинтересован в максимизации прибыли. И эта цель может идти вразрез с целью расширения деятельности компании, которая подразумевает дополнительные расходы на развитие мебельного бизнеса и отложенную прибыль.
2. Конструктор. Собственник бизнеса разрабатывает организационную структуру, определяет ключевые цели и задачи, которые стоят перед фирмой. Прежде всего, владелец – это организатор основных бизнес-процессов.
3. Управляющий. Бизнесмен полностью задействован в процессе создания компании, постановке целей и задач, разработке стратегии развития. Оказывает влияние на все процессы деятельности фирмы, осуществляет управление персоналом.
Как вы уже, наверное, понимаете, количество обязанностей, объем занятости собственника напрямую зависит от той роли в бизнесе, которую он играет, от объема основополагающих функций, на него возложенных.
Большинство владельцев мебельных компаний погружены в текущую деятельность.
Для них важным моментом становится умение находить баланс между объемом выполняемых работ и необходимостью личного участия в этих процессах.
Инвестиции – это отдельная область деятельности, которую я затрагивать сейчас не буду.
3. На что уходят сила, энергия, мысли руководителя мебельной компании?
«У меня зазвонил телефон....
И такая дребедень
Целый день.
Динь-ди-лень!..»
(Корней Чуковский)
Есть область, в которой собственник может «закопаться» на долгие годы, погрязнув в рутине, но так и не разобраться во всех тонкостях до конца - это управление текущими процессами. Каждый раз кажется, что вот-вот еще немного, и все будет “на мази”, но потом добавляется очередная, простите за вульгарность, «хрень».
Как часто я вижу руководителей мебельных компаний, у которых постоянно звонит телефон, распланированы миллион встреч и переговоров на каждый день, в ежедневник не помещаются записи задач, которые необходимо выполнить.
Не надо заниматься мелкими ежедневными вопросами (доставка не уехала, так как машина сломалась, продавец не вышел на работу, грузчик запил, за буклетами надо съездить, корпоратив организовать), которые могут решаться другими. Все это - не Ваши дела!
4. Что значит быть эффективным управленцем для своей компании
«Не бойтесь совершенства.
Вам его не достичь.
Тем более, что в совершенстве
нет ничего хорошего».
(Сальвадор Дали)
Для себя я давно разделил понятия «управление» и «руководство».
Руководство - это воздействие личности руководителя на личность подчиненного: разговоры «по душам», воспитание, устные замечания и т. д.
Такой стиль годится только при стартапе и малых коллективах численностью до 5-ти человек. И то ограниченное количество времени.
При смене руководителя отдел и компанию опять будет «трясти», так как отсутствуют формализованные подходы, а «новая метла», как известно, по-новому метет.
Практика показывает, что ничего хорошего при таком подходе не происходит.
Маленькие бизнесы, так и не выросшие в большие, - чаще всего результат такого «руководства».
Что касается управления , то как говорил П. Друкер, «это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу…Именно поэтому умелый управляющий начинает с выработки должностных обязанностей. Как правило, он не ставит непосильных задач и не ищет гениев для их решения. Вместо этого он пересматривает функции, которые должен выполнять работник в данной должности. Он знает, что отнюдь не гении определяют лицо современной организации, а ее способность объединять обычных людей для достижения самых высоких результатов».
От себя добавлю, что эффективное управление происходит через выстраивание бизнес-процессов, их отслеживание и совершенствование, через разработку стандартов, регламентов, которые, в том числе, содержат алгоритмы поведения в нетипичных ситуациях.
Оперативное управление осуществляется через письменные указания, приказы. С помощью этих документов мы строим процессы, которые идут в отделе продаж и в компании в целом, и влияем на них.
Конечно, изначально качествами эффективного управленца обладают далеко не все. Однако их можно воспитать в себе. Если только не подпадать под влияние популистских разговоров о необходимости быть, прежде всего, «харизматичным» лидером.
|
«На харизме многое строилось в былые времена, на «старте» бизнеса... Но если бизнес «вышел на рабочий режим», существует стабильно, харизматики начинают его «разлагать». Бывают ситуации, когда с ними просто приходится расставаться, потому что нужен не прорыв, а равномерное движение. Для эффективной работы должна быть прописана политика компании 2 , которой все придерживаются, а революции или катаклизмы здесь не нужны…. Для того, чтобы предприятие лучше работало, можно просто ежедневно работать на своем рабочем месте чуть лучше среднерыночного уровня... К подобному выводу руководители приходят зачастую только после того, как сделают все возможные глупости. В том числе «погонявшись за харизмой». Руководителю скучно заниматься ежедневной работой 3 , и хочется купить «одну таблетку от всех болезней». По-человечески это очень понятно. ... Но со временем приходит понимание, что часто надо просто профессионально заниматься ежедневной работой, а не формировать в себе образ «Чапаева с шашкой». (Викентьев И. Л. «Детская болезнь «харизмы» в бизнесе», журнал «National Business», 2008 г., N 6, с. 42-43). 2 Примечание от Сергея Александрова: «Миссия, цели, бизнес-процессы, стандарты, регламенты в компании». 3 Примечание от Сергея Александрова: «Созданием и формализацией бизнес-процессов, стандартов, регламентов, должностных инструкций». |
И для начала нужно разобраться, от каких дел стоит избавиться, чему посвящать основное время. Это и будет первым шагом на пути становления эффективного управленца.
5. Отдать, но не забыть. Про делегирование полномочий и ответственности
«Если с человека не потребовать многого,
то от него и не получишь многого».
(А.С.Макаренко)
Безусловно, любой бизнесмен в своей работе сталкивается с необходимостью делегирования ряда полномочий сотрудникам. Причем эта проблема стоит перед владельцем любого бизнеса (да и любого руководителя), как маленького мебельного магазина, так и сети салонов. Масштаб бизнеса не имеет значения.
Могу с уверенностью вам сказать, что только успешное достижение результата посредством работы сотрудников может говорить об эффективности управленца.
5.1. Какие задачи делегировать необходимо?
1. Все, что связано с первичным сбором данных, информации, подготовительные работы;
2. Подготовка конкретных предложений по поставленным задачам;
Вот такой плакат висит у меня на двери перед входом в кабинет:
Для непонятливых сотрудников есть дополнительное пояснение на той же двери:
3. Ежедневные рутинные телефонные звонки, письма, встречи;
4. Узкоспециализированные задачи, при решении которых необходимо применение определенных навыков. Вы можете просто ими не обладать.
Например, разработка дизайна ценников.
5.2. Как правильно делегировать полномочия? Опасности, которые вас подстерегают
«Оглянулся я - и заблудился».
(Андрей Крылатов)
Как вы уже понимаете, не все так просто. Существуют опасные моменты, когда передача управления бизнесом не может быть осуществлена ни в коем случае!
Владелец должен включиться в ситуацию.
Нужно распределить работы, используя разработанные нашим Международным Мебельным Кадровым Центром принципы «ФУНКД»:
функциональность
управляемость
надежность
контролируемость
динамичность
В соответствии с ними выстроить другую организационную структуру.
Во-вторых , делегировать полномочия (не путать со «спихнуть») надо уметь. А не то получится следующее: «Чем больше нагрузка на руководителя, тем меньше у него времени на тщательное обучение сотрудников. В результате они ошибаются и разочаровывают руководителя, он начинает делать работу сам, нагрузка на него возрастает все больше и т. д. – круг замкнулся» (И. Н. Иголкина, А. А. Плигин, «Делегирование полномочий: инструкции и алгоритмы», Из-во «Вершина», 2008 г.).
Поэтому чтобы делегировать, нужно потратить время на объяснение задачи. А еще лучше до этого провести обучение и показать, как выполнять делегируемые задачи.
В-третьих , в процессе передачи полномочий очень важно не зайти слишком далеко.
5.3. Внимание, владелец! Ваш выход!
«Чтобы увидеть свет в конце туннеля, надо покопать».
(Борис Крутиер)
Несмотря на то, что многие рабочие процессы должны выполняться сотрудниками, в следующие моменты владелец бизнеса обязан включиться в ситуацию:
1. Неопределенность и/или кризис в экономике/фирме. В сложных условиях важен каждый шаг в управлении и руководстве, потому что компания каждый день сталкивается с новыми условиями функционирования. Мебельный бизнес в кризис на 100% подвержен влиянию неблагоприятных факторов. Поэтому, важность приобретает не только контроль и влияние на процессы работы, но и руководство в целом;
2. Кардинальные изменения в организации. В любых «перестроениях», масштабировании или, наоборот, уменьшении размеров бизнеса должен участвовать владелец. Так как основным «конструктором» является именно он. Например, в таких изменениях, как перепозиционирование на мебельном рынке.
3. Внедрение инноваций, как один из элементов изменений деятельности. Любые новые технологии, приемы, которые применяются в работе компании, могут в дальнейшем привести к структурным изменениям. По этой причине эти преобразования должны проводиться под полным контролем топ-менеджмента организации и ее владельца.
Подобный подход в корне ошибочный. Давайте детально рассмотрим почему.
6. Основное заблуждение владельцев мебельных компаний
«Если не знаешь куда плыть, никакой ветер не будет попутным».
(Сенека)
Вот найду толкового директора, заместителя, управляющего, консультантов, коуча и тогда ….он/они сам(и) все сделае(ю)т.
«Мечты, мечты, где ваша сладость....». Помните, что случилось потом?
Как много владельцев различного уровня мечтают переложить все свои обязанности на других людей. Полностью освободиться от вникания в бизнес-процессы, найти «волшебника», который решит все их проблемы.
В настоящее время довольно распространенными являются предложения по профессиональному управлению бизнесом. «Это именно то, чего я так долго искал» - подумаете Вы. Но, к сожалению, простых решений не бывает. И к делегированию полномочий руководителя бизнеса в целом, стоит подходить очень внимательно!
6.1. Создание системы контроля в компании
Процесс делегирования представляет собой процесс передачи выполнения отдельных задач, даже комплексных, исполнителю с обязательным сохранением общего контроля над ситуацией.
Контроль часто понимается очень узко, в качестве только надзора и процесса «пинания» сотрудников. На самом деле, контроль - это организованный процесс из трех четких этапов (далее привожу фрагмент из главы «Создание адекватной системы контроля продаж» моей книги):
1. Установка стандартов работы и критериев, по которым их оценивать.
К этому этапу относится формирование технологий и методик работы, которые переводятся в разряд обязательных для выполнения. Разработка стандартов. На этом же этапе устанавливаются планы, необходимые для достижения.
Критерии в нашем понимании - это точки контроля, по которым можно оценить, насколько точно идет соблюдение принятых стандартов продаж.
Если в компании нет принятых стандартов, методик работы, регламентов, то и организовать контроль как следует невозможно. Так как нет эталона, с которым можно было бы сравнивать действия сотрудников. Любая попытка оценить работу продавцов будет носить слишком субъективный характер. Попытки установить контроль в таком ключе будут вызывать сопротивление со стороны персонала.
2. Оценка хода выполнения работ. Сопоставление со стандартами и точками контроля. Фиксация фактически достигнутых результатов.
«Выполняется только то, что измеряется и контролируется», - гласит управленческая аксиома. Я бы добавил - выполняется и улучшается.
Чтобы это произошло, точки контроля должны быть выставлены не только в конце пути (обычно контроль привязывается к конечному результату, например, объему продаж), но и на промежуточных этапах работы. Чтобы определить, насколько правильно мы двигаемся в намеченном направлении.
Для этого мебельным компаниям необходимо использовать определенные инструменты контроля, которые позволят отслеживать процесс соблюдения стандартов. Идеально, когда в любой момент времени можно получить объективные данные - количественные и качественные - с разных этапов взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами.
<К количественным показателям относятся разнообразные статистические данные, например, по количеству посетителей магазина, сделанным наработкам продавцов, принятым входящим звонкам, высланным коммерческим предложениям, проведенным выездам на переговоры, а также степень выполнения плана продаж.
Качественные данные - это соблюдение стандартов, регламентов, например, инструкций для продавцов мебели, сценариев продаж, речевых модулей при общении с клиентами.
3. Проведение необходимых корректирующих действий.
Получая данные об отклонениях в процессе работ, руководитель может принять грамотные управленческие решения. При небольших отклонениях (их рамки определяются заранее) вмешательство руководителя не требуется, иначе на контроль будет тратиться слишком много ресурсов (времени, персонала, денег). Однако в ряде случаев при анализе данных потребуется скорректировать технологии и стандарты работы.
6.2. Делегируйте лишнее, но не все. Переходный период в мебельной компании
Не заблуждайтесь на счет того, что вы сможете отойти от дел, не выполнив предыдущие рекомендации.
Иначе ваш проект может стремительно пойти ко дну, либо в какой-то момент поймете, что бизнес вам уже не принадлежит.
Полномочия, которые точно нельзя делегировать на переходном периоде и в “смутные времена”:
Постановка ключевых целей бизнеса
Только владелец может четко сформулировать те цели, которые он планирует достичь в развитии мебельного бизнеса. Это основные ключевые показатели.
Передача этой задачи наемному директору, управляющему просто невозможна. Иначе фирма будет развиваться совершенно не в том направлении, которое планировалось, финансовые результаты не будут достигнуты. А в худшем случае, вы рискуете навсегда «вылететь» с рынка.
Стратегическое планирование развития бизнеса. Принятие важных решений
В условиях высокой конкуренции на мебельном рынке, сложной экономической обстановки в мире, очень важным является выбор стратегии развития. Того, как будут реализовываться цели, которые стоят перед компанией.
Мебельный бизнес в России и странах ближнего зарубежья в настоящий момент подвержен сильным изменениям. Если стратегическое планирование будет осуществляться «наемником», то велик риск совершения роковой ошибки, исправить которую уже не представится возможным.
Построение рабочей структуры компании
Деятельность любого бизнеса должна быть четко структурирована. Все полномочия распределены между подразделениями, отделами, сотрудниками. Нужно обеспечить максимальную «прозрачность» в работе всей бизнес-структуры. В противном случае, вы не разберетесь ни в одном из предоставленных сотрудниками отчетов.
На нашем портале вы можете найти детальную информацию о том, как построить
Представительские функции в полном объеме
Любой клиент должен видеть слаженную работу всей компании, а не отдельного человека. Наделение отдельных руководителей (директоров, управляющих) возможностью представлять интересы от лица компании перед всеми ключевыми клиентами в полном объеме грозит Вам потерей контроля над работой фирмы. Ваш бизнес фактически перейдет под полное влияние такого сотрудника.
Задачи с использованием конфиденциальных сведений
Четко понимайте, какую именно информацию вы можете доверить сотрудникам. Например, полная передача данных управляющему бизнесом грозит «сливом» клиентской базы, всех наработок, на которые потрачено много времени и сил.
В данном случае это и мой личный опыт. Я тоже «наступил на эти грабли» в свое время. Поэтому будьте бдительны и внимательны, отдавая услуги и управление на «аутсорсинг».
Разработка перечня ключевых показателей бизнеса, в том числе, системы мотивации сотрудников отдела продаж
Правильно разработанная система показателей является индикатором происходящего в компании. Оценивая данные, Вы понимаете, какие области начали «провисать». Делегирование этой функции грозит хаосом в общей работе бизнеса.
Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников отдела продаж – это один из ключевых аспектов деятельности фирмы. Точки контроля, введенные в систему оплаты труда, становятся индикаторами, показывающими Вам уровень «здоровья» компании. Поэтому не рекомендую вам передавать эти полномочия кому бы то ни было.
Я являюсь разработчиком различных , которые позволяют увеличить объемы продаж. Все инструменты и техники, которые вы смело можете внедрять в работу своего бизнеса, предоставлены на портале ММКЦ.
7. Оставайтесь «хозяином положения» всегда и везде. Даже загорая на пляже!
«Если вы хотите преуспеть,
ваше сердце должно быть
в вашем бизнесе,
а ваш бизнес должен быть
в вашем сердце».
(Томас Дж. Уотсон)
Работа над собой по избавлению от лишнего, сосредоточение на действительно важном, последовательное выполнение следующих шагов помогут вам построить эффективную работу компании на всех уровнях.
Сформируйте цели и стратегию для бизнеса;
Выстройте правильную организационную структуру и пропишите основные регламенты;
Организуйте систему, которая даст возможность контролировать продажи мебели;
Ставьте задачи для выполнения сотрудникам и следите за их выполнением.
Анализируйте работу каждого отдела компании, вносите корректировки в бизнес-процессы;
Разрабатывайте и внедряйте систему мотивации сотрудников отдела продаж и компании в целом;
Оптимизируйте затраты, контролируйте финансовые потоки.
Именно владелец мебельного бизнеса, как никто другой, может стать действительно великолепным управленцем. Потому что несет полную личную финансовую ответственность за результаты своей деятельности.
Я уверен, что Вы это сможете!
С уважением,
Александров Сергей Александрович,
Международный Мебельный Кадровый Центр
Управление продажами и производством, обеспечение потребностей в материалах и оптимизация запасов, ведение взаиморасчетов и управление денежными средствами, учет затрат и управление рентабельностью с учетом специфики мебельного производства - эти и другие задачи в том или ином объеме стоят перед каждой компанией, а их высокая связанность требует комплексного подхода к их решению.
Решение позволит повысить конкурентоспособность предприятия и эффективность бизнеса, а сотрудники компании получат удобный инструмент для ежедневной работы.
Решения «ПС: Мебельное производство» и «ПС: Управление мебельной фабрикой» интегрируется с «1С: Бухгалтерия», в то время как решение «ЭР: Мебельное производство» является наиболее комплексным, в нем уже присутствуют модули ведения бухгалтерского и налогового учета, бюджетирования, управления персоналом и расчета заработной платы.
Программа позволяет:
Охватить всю цепочку основных бизнес-процессов компании от получения заявки на поставку мебели до производства продукции, отгрузки ее покупателю и контроля взаиморасчетов. Функциональность системы можно разделить на следующие блоки:
- Управление закупками, продажами и взаимоотношениями с контрагентами
- Управление запасами (складом)
- Подготовка, планирование и управление производством
- Управление финансами: бухгалтерский учет и налоговый учет, кадровый учет и расчет заработной платы, бюджетирование и финансовое планирование.
Формировать широкий спектр аналитических отчетов, тем самым предоставляет руководителям удобный инструмент для контроля и анализа работы сотрудников, подразделений, направлений бизнеса и компании в целом.
Организовать работу сотрудников в едином информационном пространстве:
- Разграничить выполнение различных функций и настроить ограничение доступа к данным по сотрудникам, для исключения дублирования функций и документов, что снизит трудоемкость обработки входных данных
- Повысить оперативность получения и качество выходной информации для принятия управленческих решений.
Основные выгоды и преимущества решения:
- Учитывает специфику производства и продаж корпусной и мягкой мебели.
- Упрощение анализа, учета, контроля и управления компанией.
- Интегрировано с программами конструирования мебели ("Базис-мебельщик", "K3-Мебель", "bCAD", "PRO100", "3D-Constructor") и оптимизации раскроя.
- Разработано на Платформе «1С: Предприятие 8» – неограниченные возможности по адаптации и развитию системы.
Грамотное управление продажами и процессом производства, учет денежных средств - ключи к успеху в деятельности любой коммерческой компании. Комплексный подход к решению этих задач позволит увеличить конкурентоспособность компании и сделать бизнес более эффективным.
Эффективность прежде всего оценивается как степень достижения цели в отношении к затраченному ресурсу. Потратили рубль - получили два в годовом выражении - это эффективно, потратили пять - получили ноль - это неэффективно. Увидеть и просчитать целесообразность того или иного действия - задача руководства мебельной фабрики. Достаточно просто оценить, скажем, внедрение нового оборудования с большей производительностью, однако, эффект от внедрения систем учета и планирования может быть гораздо и гораздо больше.
Системы управления обладают определенным функционалом, каждый блок служит определенной цели:
Автоматизированное рабочее место "Закупки" позволяет организовать работу по снабжению, формированию заявок поставщикам - это хорошо, но эффективно, когда программа может выбрать поставщика, определив у кого цена более выгодна. Таким образом вы экономите свой бюджет и увеличиваете рентабельность предприятия, а вложенные в программное решение средства окупаются.
Функционал по планированию производственного расписания, если он есть - это хорошо, но эффективно когда он не трудоемок и получить новый производственный план в связи с изменившимися условиями не составляет труда. В результате вы всегда имеете реалистичную информацию о состоянии дел, а главное имеете четкие прогнозы относительно того, что произойдет завтра и послезавтра - в такой ситуации минимизируются риски и сокращаются издержки за счет грамотного планирования.
Учет мебельного производства ERP - это решение, которое сочетает в себе опции ведения учета хозяйственной деятельности и ее планирования. Конкурентоспособность не мыслима без грамотного управления ресурсами предприятия, которое в свою очередь, в современных условиях невозможно без соответствующего инструмента.
Функции программы:
- управление процессом закупок материалов и продаж;
- работа со складскими запасами;
- подготовка, планирование и управление производственным процессом;
- кадровая деятельность, расчет заработной платы.
Программа предусматривает автоматизацию мебельного производства
и представляет собой удобный для руководства инструмент, контролирующий и изучающий работу персонала и деятельность компании в целом.
Он дает возможность разграничить различные функции и запретить доступ к определенным данным отдельным сотрудникам, увеличить оперативность получения информации для принятия грамотных решений по управлению. Дублирование документации будет исключено, что уменьшит трудозатраты при обработке поступающей информации.
Программа учитывает специфические особенности изготовления и продаж корпусной мебели, позволяет упростить контроль и управление организацией.
Решение разработано на базе платформы 1C: программа отличается простотой в использовании и освоении, служба технической поддержки всегда готова ответить на любые интересующие вопросы.
Таким образом, данное решение позволит обеспечить эффективное управление мебельным производством с минимальными усилиями.
Чтобы эффективно и оптимизировано вести все дела в мебельном бизнесе рекомендуют перейти на автоматизированную систему управления. Ее внедрение позволяет повысить управленческие показатели на 25%. Мебельные концерны, работающие с автоматизированной системой управления мебельного производства 1с добились не малых успехов за последние 10 лет.
Какие услуги предлагает фирма?
- Система управления для кухонных и фасадных предприятий – предназначена для согласования нестандартных параметров, потому что включает в себя большое количество характеристик продукции.
Проблема: возможность несколько раз пересогласовывать условия заказа и наличие некорректных характеристик, что ведет к увеличению издержек и времени для выполнения заказов.
Решение: программа для производства мебели создана для облегчения процесса производства, которая оценивает, сколько потребуется материалов, финансовых ресурсов и др. операций, а так же позволят оперативно осуществлять заказы и вносить необходимые коррективы.
- Система управления для корпусной мебели – создана для унификации производственных материалов, а так же для оперативного обмена информации по поводу складского ассортимента.
Проблема: необходимость в обеспечении быстрой комплектации заказов, а так же работа затруднена унифицированными упаковками материалов, что приводит к путанице на складе.
Решение: программа мебельного производства 1с: http://umf-consult.ru , компании УМФ Консалт, анализирует себестоимость продукции и позволяет снизить количество ошибок путем штрихкодирования.
- Система управления для раздвижных систем – предназначена для осуществления, как индивидуальных, так и для стандартных заказов, что влечет за собой ведение сложнейших расчетов и постоянных согласований.
Проблема: необходимость выпускать серийные модели одновременно с индивидуальными заказами.
Решение: Программа учета мебельного производства позволяет создавать работы «под заказ» и оперативно обмениваться информацией с клиентом и с фабрикой с помощью удаленного доступа к базе. При этом система автоматически просчитывает конечную стоимость продукта, опираясь на заданные параметры.
- Система управления для мягкой мебели создана для учета специфических особенностей производства, то есть обеспечение правильного функционирования серийного производства каркасных изделий и индивидуальных дополнений, например, обивки и чехлы.
Проблема: необходимость не только совмещать индивидуальные и серийные заказы, но и учитывать при этом специфику работы, потому что в этом бизнесе часто используется ручной труд.
Решение: Автоматизация мебельного производства позволяет осуществлять параметризацию заказов, что существенно облегчает работу.
- Система управления индивидуальных проектов позволяет выполнять уникальные заказы в точные сроки.
Проблема: необходимость четкой оценки целесообразности заказов, это значит, что он должен не только полностью окупаться, но и приносить прибыль. Это связано с проблемами при установлении цены на весь спектр работ, а так же с проблемами, связанными с ЗП рабочих.
- Система управления для мебели из массива – позволяет отследить все этапы серийного производства мебели, которое способствует заполнение складов.
Проблема: необходим постоянный расчет рентабельности себестоимости и учет большого количества «переделов».
Решение: учет производства мебели позволяет осуществлять детализированный, пооперационный учет всех заказов, а так же применять штрихкодирование, которое позволяет отслеживать все этапы производства.
- Система управления для корпусной мебели на заказ – предназначена для максимизации эффективности работы по заказам при минимальных расходах.
Проблема: необходим постоянный контроль за производством, скоростью и качеством выполнения заказа.
Решение: с помощью системы управления можно автоматизировать прием заказа, его исполнение и отгрузку с помощью параметрических и графических параметров системы и штрихкодирования, которые точно в срок известят о готовности заказа.
Чтобы выполнение заказов было четким и слаженным, автоматизированная система управления с системой штрихкодирования и учета множества параметров позволит:
- эффективно отслеживать правильность оформления заказов
- своевременно внести корректировки и обменяться информацией
- точно в срок узнать о готовности заказа
Эксперт в области IT-консалтинга и автоматизации учёта на мебельных предприятиях даёт рекомендации по привлечению наёмного директора по производству и расчёту мотивационных схем.
Сергей Мироненко , генеральный директор компании «Авиант»
Многие мои клиенты жалуются, что им часто приходится менять директоров производства. Не мне вам рассказывать, какое хлопотное и энергозатратное это дело! В чём причина, почему так происходит? Может, сказывается отсутствие грамотных управленцев на рынке? Или российский бизнес для этого в принципе слишком молод? А может, дело в завышенных ожиданиях, в неверной оценке того, что и как должен уметь делать топ-менеджер на этой должности? Или же отсутствует понимание того, как управлять производством, причём сразу у обоих — у нанятого топ-менеджера и его нанимателя?
Думаю, всё это сказывается — в той или иной мере. Но, пожалуй, самое главное, что тормозит успехи директора по производству и приводит к чехарде со сменой топ-менеджеров, — это отсутствие понимания, как таким директором управлять. Предлагаю читателям «Мебельного бизнеса» несложную методику: как начать самостоятельно выращивать или привлечь толкового наёмного директора по производству.
Для начала давайте подробнее опишем процесс производства на мебельном предприятии. Начинается всё с элементарного расчёта плановой себестоимости продукции и оценки текущих мощностей. Только после того, как мы поняли, сколько и за сколько мы в состоянии производить, можно определиться с типом производства, которому мы будем следовать: серийное либо заказное. Случается, правда, что один директор управляет сразу двумя направлениями.
Далее необходимо решить, какими способами планирования производства мы будем пользоваться. Здесь открывается много возможностей, но в конечном счёте они зависят от спецификаций конкретного готового изделия. В мебельном производстве часто используется понятие «упаковка», и у каждой упаковки возникает своя спецификация; сам готовый продукт появляется уже после окончательной сборки на месте у клиента.
После того как мы прописали процесс изготовления «упаковок» и их спецификации, можно определять горизонты планирования. Чаще всего используют методы планирования по сменам и общецеховое планирование на месяц.
В тот момент, когда вы принимаете решение о планировании своего производства, попробуйте руководствоваться требуемым уровнем детализации учёта внутри производственного цикла. Тут важно следующее: чем ниже уровень требуемой детализации, тем выше будут трудозатраты по учёту такого производства. Нужно также отдавать себе отчёт в том, зачем вам, собственно, эта детализация нужна. Задача упрощается, если вы будете использовать роботизированные линии — они могут интегрироваться в любую систему учёта и учитывать информацию без дополнительных трудозатрат.
Теперь остаётся лишь выделить затраты, которые будут касаться непосредственно производства. Для этого лучше составить отдельную таблицу и постараться учесть в ней всё, что напрямую или косвенно связано с производством. И здесь — внимание! — важно понять, какие именно затраты войдут в производственный цикл. Почему? Потому что это ограничит рамки нашего производства и покажет, где, собственно, заканчивается ответственность директора, за что именно он отвечает.
Наконец, имея на руках методы планирования, схему расчёта себестоимости изготовления продукции, перечень статей затрат, расчёты мощностей производства, решение об уровне детализации учёта, — можно создавать мотивацию для директора по производству. Да, именно создавать мотивацию, а не открывать интенсивный и беспорядочный смотр кандидатов на эту позицию.
Мотивация — единственный действенный механизм, который позволит вам управлять топ-менеджером и достигать поставленных целей. Мотивация должна быть согласована со стратегией развития вашего предприятия, стратегией бизнеса в целом. Многие бизнесмены не проводят логических связей между стратегией и мотивацией персонала, а потом удивляются: почему, казалось бы, квалифицированные топ-менеджеры не показывают требуемых результатов? Обратите на это внимание: проследите, насколько мотивационная схема для вашего топ-менеджера соответствует обозначенной вами же стратегии бизнеса.
Основываясь на своём опыте, я выделяю два базовых типа стратегий, которые присутствуют на рынке: стратегия развития и расширения рыночного присутствия; стратегия поддержания бизнеса, или его выживания. Первая характеризуется тем, что упор делается на инвестиционные затраты и грамотное управление финансовыми ресурсами. Вторая — антикризисная стратегия выживания — больше заточена на управление ключевыми затратами и их снижение. В той или иной фазе развития бизнеса эти стратегии сменяют друг друга. Причём под каждую из них требуется смена мотивационных схем, которые поддерживают в топ-менеджерах стремление к достижению целей в рамках данных стратегий.
Чтобы определить чёткую мотивацию для топ-менеджера, стоит в первую очередь сформулировать ключевые показатели его деятельности. Иными словами — показатели успеха в той части бизнеса, которую вы ему делегируете. Важно чётко обозначить управленцу зону его ответственности. Топ-менеджер должен понимать, где находится то поле, на котором он будет принимать решения. Также топ-менеджер должен увидеть зависимость между ошибками, которые он может совершить, и своим личным результатом.
Все понимают, что настоящий топ-менеджер — человек амбициозный. Он способен ставить цели самостоятельно. И поэтому в мотивационной схеме ему должна быть предоставлена такая возможность.
Как наладить доверительные отношения между собственником и директором по производству? В этом помогут системы автоматизации учёта, делающие более прозрачной и понятной отчётность по показателям работы директора. Более того, наличие единой системы автоматизированного учёта ещё жёстче связывает показатели директора по производству с показателями других участников бизнес-процесса.
Какие же это показатели? Среди основных можно выделить плановую и фактическую себестоимость продукции, количество брака в выпускаемой продукции, полноту и равномерность нагрузки на производственные мощности, время на изготовление единицы продукции, рост объёмов выпуска. Именно эти показатели стоит внести в схему расчёта мотивации для вашего директора по производству. Директора, которым вы сможете эффективно управлять. А он, в свою очередь, задержится на вашей фабрике дольше, чем предыдущие, и сможет добиться гораздо больших успехов в управлении производственным процессом.